Aufgespiesst - Nr.15 19.09.2001
Inhalt
K-Tipp 15/2001
19.09.2001
SKS-Ratgeber - Malen - aber sicher!
Lösungsmittel in Ölfarben gefährden die Gesundheit. Aber auch wasserlösliche Dispersionsfarben mit ihren Konservierungsstoffen können zu Allergien führen. Die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) wollte es genau wissen und hat 19 Dispersionsfarben getestet. Welche 5 Produkte bezüglich Zusammensetzung, Preis und Ergiebigkeit «empfehlenswert» sind, kann man im Ratgeber «Malen - aber sicher!» nachlesen. Er enthält zudem praktische Hinw...
SKS-Ratgeber - Malen - aber sicher!
Lösungsmittel in Ölfarben gefährden die Gesundheit. Aber auch wasserlösliche Dispersionsfarben mit ihren Konservierungsstoffen können zu Allergien führen. Die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) wollte es genau wissen und hat 19 Dispersionsfarben getestet. Welche 5 Produkte bezüglich Zusammensetzung, Preis und Ergiebigkeit «empfehlenswert» sind, kann man im Ratgeber «Malen - aber sicher!» nachlesen. Er enthält zudem praktische Hinweise über Vorbereitung, Malerwerkzeuge, alternative Farben und Handwerkertipps.
Bestellen können Sie den Ratgeber bei: SKS, Postfach, 3000 Bern 23, Tel. 031 307 40 40; Fax 031 372 00 27; admin@konsumentenschutz.ch; Kosten Fr. 10.- (plus Fr. 2.50 Versandspesen), für SKS-Gönnerinnen und -Gönner halber Preis.
Ärger mit Fust-Versandkosten - «12 Franken sind überrissen»
12 Franken Versandkosten für einen Dichtungsring aus Gummi, der gerade mal Fr. 7.50 kostet: Das verrechnete die Haushaltsgerätefirma Fust ihrer Kundin Yvonne Kupferschmid aus Hunzenschwil AG, als sie ein Ersatzteil für ihre Kaffeemaschine brauchte.
«Das ist unerhört, wo bleibt da der Kundenservice?», beschwerte sie sich. «Der Ring ist flach und hat einen Durchmesser von maximal 6 cm. Der hätte auch in einem gewöhnlichen Couvert Platz gehabt!»
Als unkorrekt bezeichnet dies auch Markus Gauch, Kundendienstchef bei Fust: «Diese Versandkosten sind überrissen.» Nach Intervention des K-Tipp will er die 12 Franken zurückzahlen und sich bei der Kundin mit einem Einkaufsgutschein entschuldigen. (sfk)
Spar gibt Rätsel Auf - Porto für den Gang zur Urne
Die Kundenzeitschrift der Supermarktkette Spar fordert ihre Rätsel-Tüftler auf, die Lösung «im nächsten Spar-Supermarkt in die Wettbewerbsurne zu werfen».
Das wollte auch Paul Pfister aus Gwatt BE tun. Ein Detail aber verdutzte ihn: Er sollte «das Lösungswort auf eine Postkarte» schreiben. Pfister weiss jedoch: Postkarten sind vorfrankiert und deshalb teuer.
«Wozu soll ich also 70 Rappen Porto bezahlen - und die Karte trotzdem persönlich vorbeibringen?», ärgert er sich.
Hans-Caspar Rysen von Spar entschuldigt sich: «Uns ist ein Fehler passiert. Selbstverständlich ist keine frankierte Karte nötig, um teilzunehmen.» In der nächsten Ausgabe der Kundenzeitung werde das korrigiert.
(sfk)
