Gehören Sie zu den Leuten, die sich über schlechten Kundendienst enervieren? Hören Sie auf damit, es hat keinen Sinn. Denken Sie positiv - ich zeige Ihnen wie.



Zum Beispiel über die Krankenkasse CSS. Sie hat meinem Bekannten im Luzernischen die neue Prämie gleich viermal mitgeteilt. Nein, das ist keine Papierverschwendung! Ich nenn das wahren Kundendienst: Spätestens nach dem vierten Brief hat doch wirklich jeder Empfänger gemerkt, dass die CSS teuer ist, und fasst endlich ...