Mehrmals jährlich fährt Gaudenz Caprez aus Berikon AG mit dem Zug nach Italien. Vor seiner letzten Reise nach Neapel kaufte er wie üblich für sich und seine Frau Gisela Billette ab Chiasso, denn beide besitzen ein GA. Für die Retourbillette zahlten sie je 182 Franken.



«Doch dann stellte ich fest, dass die italienischen Bahnen die gleichen Billette für 120 Franken verkaufen», berichtet Caprez. Erbost wandte er sich an die SBB: «Es kann doch nicht sein, dass Sie von Ihren K...