Einmal Waschen Fr. 150.–

Wer an der Tankstelle mit Maestro- oder Kreditkarte zahlt, muss damit rechnen, dass «provisorisch» viel zu viel abgebucht wird.

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K-Tipp 16/2008

30.09.2008

Letzte Aktualisierung:
01.10.2008

Marco Diener

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Nicole L. aus Murgenthal AG fuhr ihren Wagen durch die Migrol-Waschanlage in Langenthal BE und zahlte Fr. 9.– mit der Maestro-Karte. Wieder zuhause, kontrollierte sie im Internet den Kontostand. Und staunte: Nicht Fr. 9.– waren abgebucht, sondern Fr. 150.–.

Zwar stand im Kontoauszug der Vermerk «Provisorische Buchung». Beunruhigt war Nicole L. dennoch. Hatte jemand etwas mit ihrer Karte angestellt? Sollte sie sie sperren lassen? Sie rief die Bank an.

Überraschende Antwort: An unbemannten Tankstellen würden in jedem Fall provisorisch Fr. 150.– abgebucht. Später werde dann mit einer definitiven Buchung der richtige Betrag von Fr. 9.– vom Konto abgezogen. Bis es so weit war, dauerte es zwei Tage.

Buchung erst nach zwei Tagen korrigiert

Das Problem: Bei unbemannten Tankstellen steckt der Kunde die Karte in den Automaten und entnimmt sie wieder, bevor er tankt. Deshalb fragt der Automat bei der Bank nach, ob noch Fr. 150.– verfügbar seien. Denn dieser Betrag reicht auch bei den heutigen Benzinpreisen für eine Tankfüllung.

Falls Fr. 150.– verfügbar sind, bucht die Bank dieses Geld provisorisch ab, und der Kunde kann tanken. Erst danach übermittelt der Automat den genauen Betrag. Bis die provisorische Buchung korrigiert ist, dauert es aber zwei Tage. Die Telekurs, welche die Transaktionen für die Banken abwickelt, will diese Zeitspanne laut eigenen Angaben demnächst auf 20 Minuten reduzieren.

Telekurs-Sprecher Bernhard Wenger betont, dass sich die provisorische Buchung «nicht auf die Verzinsung auswirkt». Zinsen entgehen dem Kunden also nicht. Sehr wohl kann es aber sein, dass die Bezugslimite wegen der provisorischen Buchung vorzeitig erschöpft ist.

Paradox: Die Banken fordern ihre Kunden immer wieder auf, den Kontostand zu prüfen. Provisorische Buchungen machen das aber unmöglich.

Auch beim Tanken mit Kreditkarte oder Postcard werden provisorisch Fr. 150.– abgebucht. Die Post arbeitet aber an einer Lösung, die es dem Kunden auch dann ermöglicht, an einer unbemannten Tankstelle zu tanken, wenn nicht mehr Fr. 150.– auf dem Konto sind. Allerdings nur bis zum vorhandenen Betrag.

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