Das fast neue Besteck bekam durch das Reinigen in der Spülmaschine Rostflecken. Die Herstellerin ersetzte die Garnitur gratis.



Ein Besteck hat zu glänzen. Makellos. Sonst verdirbt es einem den Appetit. Irma Grunder aus Schwarzenbach LU jedenfalls erging es so. Ihr Chromstahl-Besteck, das sie vor mehr als einem Jahr gekauft hatte, rostete nach Ablauf der Garantiefrist plötzlich an verschiedenen Stellen.



Für Grunder war klar: «Entgegen der Versicherung des Verkä...