Eileen MacAulay Schmitz hält bei einer Ausfahrt in Wallisellen ZH bei Pick Pay an. Ihr ist in den Sinn gekommen, dass sie kein Bier mehr zu Hause hat. Sie kauft zwei Flaschen mit je 50 Rappen Depot.



Tage später will sie die Flaschen retournieren, radelt zur Pick-Pay-Filiale an der Zürcher Langstrasse - und muss sie wieder mit nach Hause nehmen. «Es hiess, die Flaschen seien hier nicht im Angebot und würden darum nicht zurückgenommen», erzählt MacAulay.



«Das...