Ich war Anfang Jahr ernsthaft krank und musste häufig zum Arzt. Meine Franchise von 400 Franken habe ich längst abbezahlt. Trotzdem hat mir die Krankenkasse beim Rückerstatten der Rechnungen weiterhin jeweils 10 Prozent abgezogen; bis heute habe ich mich mit insgesamt 1000 Franken an meinen Arztkosten selber beteiligt. Ist das korrekt?



Ja. Alle erwachsenen Versicherten ab dem 19. Altersjahr müssen sich in der obligatorischen Grundversicherung an den Behandlungskosten beteilige...