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«Klammheimlich hat mir die Raiffeisenbank Region Zofingen 30 Franken Jahresgebühr für meine Maestro-Karte abgebucht.» Das schrieb Patrick Hasler aus Strengelbach AG dem K-Tipp. Zuvor war die Maestro-Karte stets gratis gewesen.
Einzelne Raiffeisenbanken hätten die Gebühr erst heuer eingeführt, bestätigt Raiffeisen-Sprecher Franz Würth. Doch das sei nicht klammheimlich geschehen. Die Kunden seien auf den Tarifblättern, die in der Bank auflägen und im Internet einsehbar seien, informiert worden.
Ungenügend, findet der K-Tipp. Solch einseitige Vertragsänderungen müssen Kunden nicht akzeptieren. Wer sich dagegen wehren will, kann darauf bestehen, dass die alten Bedingungen weiter gelten. Will die Bank die neuen trotzdem durchsetzen, muss sie den Vertrag kündigen.
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