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Immer öfter müssen sich KonsumentInnen wehren, damit sie zu ihrem Recht kommen. Beim Zahnarzt, damit er im Voraus die Behandlungskosten bekannt gibt. Bei dubiosen Versandhäusern, die das Blaue vom Himmel und den grossen Geldgewinn versprechen. Bei den Krankenkassen...
«Gut gibt es die Stiftung für Konsumentenschutz», sagte mir kürzlich eine junge Mutter im Bus, «schliesslich brauchen wir jemanden, der den Unternehmen auf die Finger schaut.» Das hat mich gefreut.
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