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02.09.2008
Ein K-Tipp-Leser aus Münchenstein BL erhielt während seiner Abwesenheit an zwei aufeinanderfolgenden Tagen Anrufe von der Nummer 044 824 71 11. Als er zurückrief, bekam er eine Swisscom-Werbebotschaft über «attraktive Angebote» ab Tonband zu hören. Er forderte die Swisscom per E-Mail auf, die Werbeanrufe sofort zu stoppen – und fand die bekannte Nummer trotzdem einen Tag später wieder auf seinem Telefondisplay.
Dazu Swisscom-Sprecher Olaf Schulze: «Die E-Mail des Kunden wurde innert weniger Stunden bearbeitet und der Kunde wunschgemäss für nachfolgende Anrufe gesperrt. Während der Bearbeitungszeit erhielt er jedoch noch einmal einen Anruf.»
Wie viele solche Werbeanrufe in der ganzen Schweiz getätigt worden waren, dazu machte die Swisscom keine Angaben.
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Bei mir auch ....
Seit mehreren Wochen habe ich Anrufe von 044 824 77 25 (Swisscom Dübendorf) Es handelt sich anscheinend um die Nachfolge-Nummer von 044 824 71 11. (Sterneintrag habe ich natürlich, nur gilt das anscheinend nicht für Swisscom) Heute Abend wollte ich dem Spiel in Ende machen um habe mich an die hochgelobte Hotline von Swisscom gewandt. Die Dame (hat sich nicht mal mit Swisscom gemeldet und den Namen habe ich leider auch nicht verstanden) am Telefon sagte lediglich als ich das Problem schilderte: 1. "Sie kenne diese Nummer nicht" 2. "Ich müsse mich an diese Nummer wenden, da könne sie nichts machen" Als ich Ihr dann erklärte, dass ich dort gar nicht anrufen kann, da ja dann gleich das Band kommt, hat Sie einfach aufgelegt. Was ich davon halte, brauch ich ja wohl nicht zu schreiben. Ich habe nun die Firma Swisscom per Mail gebeten, mich nicht mehr telefonisch zu kontaktieren. Mal sehen obs auch ohne eingeschriebenen Brief oder weitere Sanktionen klappt.