Das Lastschriftverfahren der Post (Debit Direct) weist gravierende Sicherheitslücken auf, wie die Zeitschrift Saldo kürzlich berichtet hat. Kunden, die nicht wollen, dass ihr Konto ohne ihr Einverständnis belastet werden kann, sollten dies Postfinance mit eingeschriebenem Brief mitteilen, riet der K-Tipp.

Zahlreiche Leserinnen und Leser sind dieser Aufforderung nachgekommen - und wurden anschliessend vor den Kopf gestossen. In mehreren Fällen hat die Post ihren Kunden gleich sämtliche (teils seit Jahren) über das Lastschriftverfahren abgewickelten Zahlungen storniert.

Reklamierten die Kunden daraufhin, wurden die kurzerhand gestrichenen Debit-Direct-Aufträge wieder ausgeführt - oder auch nicht: Trotz schriftlicher Bestätigung der Post wurde etwa die Miete von K-Tipp-Leser Urs Niederhauser nicht überwiesen. Er musste erneut reklamieren.

Fazit: Kontrollieren Sie in jedem Fall Ihren monatlichen Kontoauszug auf nicht (oder unberechtigterweise) ausgeführte Debit-Direct-Aufträge und kontaktieren Sie bei Unstimmigkeiten sofort den Kundendienst (0848 888 700).

(ohs)