Seit der Eröffnung des Lötschberg-Basistunnels dauert die Bahnfahrt von Bern nach Mailand nur noch drei Stunden. Billette für solche Reisen nach Italien, aber auch nach Frankreich und Deutschland gibts neuerdings unter www.sbb.ch.


Grund genug für den K-Tipp, den Online-Shop der SBB einer kleinen Stichprobe zu unterziehen. Annahme: Zwei Erwachsene, beide mit Halbtax, wollten am 24. Februar um 7.35 h nach Mailand fahren und gleichentags um 18.25 h zurück. Preis laut www.sbb.ch: Fr. 292.– für beide zusammen.

Zur Kontrolle folgt ein Anruf auf die Rail-Service-Nummer der SBB. Auskunft da: Fr. 172.– für beide. Also Fr. 120.– billiger als beim Internet-Kauf.

Doch der K-Tipp gibt sich damit nicht zufrieden. Und siehe da: Das sogenannte City-Hit-Billett kostet Fr. 80.–. Und weil zurzeit gerade eine 2-für-1-Aktion läuft, reist die zweite Person gratis mit. Mit anderen Worten: Wer auf www.sbb.ch vertraut, zahlt Fr. 292.– statt Fr. 80.–. Das ist beinahe das Vierfache.


Tipp: Bei den SBB reklamieren

SBB-Sprecher Roland Binz lässt die Kritik nicht gelten: «Wir zeigen den günstigsten verfügbaren regulären Reisepreis an. Keine andere Bahn in Europa bietet das.» Dennoch räumt Binz ein: «Temporäre Spezialangebote werden wir erst später integrieren können.»

Bis dahin bleibt den Bahnkunden und Bahnkundinnen nur der Ärger über zu teure Billette. Oder die Reklamation bei den SBB. Denn, so Binz, die SBB «erstatten den Kunden die Differenz zurück, wenn jemand zu viel bezahlt hat».