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Der Regionalverkehr Bern-Solothurn (RBS) hat als erster Bahnbetrieb der Schweiz eine «Qualitätsgarantie Pünktlichkeit» eingeführt. Bei Verspätungen auf dem RBS-Bahnnetz ab 10 Minuten (RBS-Busse: 20 Minuten) wird dem Kunden die Fahrt in Form eines unpersönlichen Einzelbilletts vergütet.
Dieses «Sorry-Ticket» erhalten alle Fahrgäste - sowohl jene mit Abo als auch jene mit Ein- oder Mehrfahrtenkarte. Die Rückerstattung erfolgt gemäss RBS «unabhängig der Schuldfrage». ...
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