Unerfreuliche Nachrichten für Coop@ home-Kunden: Der Grossverteiler hat die Lieferungskosten für Online-Bestellungen massiv erhöht - um bis zu 80 Prozent. Bis anhin kostete die Heimlieferung pauschal 10 Franken, unabhängig vom Warenwert. Neu ist die Höhe der Einkaufssumme massgebend - je kleiner der Einkauf, desto teurer wirds: Wer für weniger als 150 Franken shoppt, zahlt satte 18 Franken. Die Gebühr reduziert sich um 3 Franken, wenn man mindestens alle drei Wochen bestellt (siehe Tabelle).
Bei Coop heisst es, man habe sich für eine vom Bestellungsbetrag abhängige Zustellgebühr entschieden. Dies aus zwei Gründen:
- Die Zahl kleiner Einkäufe habe stark zugenommen.
- Kleinmengen-Lieferungen könnten nicht kostendeckend betrieben werden.
LeShop, der Online-Shop der Migros, verrechnet seine Dienste längst nach Einkaufssumme. Für einen Einkauf unter 150 Franken zahlt der Kunde bei der Migros Fr. 12.90. Im Vergleich sieht Coop nun schlecht aus: 40 Prozent teurer. Früher wars genau umgekehrt.

Bei Coop gibts nun auch weniger Aktionen
Ebenfalls neu eingeführt hat Coop einen Mindestbestellwert von 100 Franken (Le Shop 95 Franken). Und: Schnäppchenjäger haben die Nase nicht mehr vorn. Statt 90 wöchentlichen Aktionen gibts nur noch 15-20 Sonderangebote. Le Shop lockt weiterhin mit rund 100 Aktionen. Coop rechtfertigt sich: Bei vielen Angeboten habe ein geringes Interesse bestanden. Jetzt biete man nur noch saisonale und «Mega-Hits» günstiger an.
(ruf)