Serge Hasler (Name geändert) leidet unter trockener Haut. Nachdem er unzählige Kosmetika ausprobiert hatte, wollte er sich etwas Natürliches gönnen. In einem Zürcher Body Shop («Pflegeprodukte für Haut und Haar auf natürlicher Basis») empfiehlt ihm die Verkäuferin die Jojoba-Tagescreme, die er über Nacht einwirken lassen sollte.



Tags darauf war Haslers Gesicht mit roten Flecken übersät, die Haut juckte - Kontaktallergie. Der Auslöser: Body Shop mischt der Jojoba-Crem...