Kurt Osswald aus Bäretswil ZH hat gleichzeitig für sich und seine Frau je ein SBB-Generalabonnement (GA) bestellt. Dafür hat das Ehepaar von den SBB sechsmal Post erhalten: je eine Meldung, dass das GA unterwegs sei, je einen Brief mit dem GA und je eine Rechnung. «Viel Papieraufwand und hohe Portokosten», findet Kurt Osswald. Dazu SBB-Sprecher Roman Marti: «Der Mann ist nicht mehr das Oberhaupt der Familie.» Ehefrauen erhielten Abonnemente separat. Aber warum denn gleich dreimal pro Person?