Die Feder eines alten Türschlosses war kaputt - und im Laden innert weniger Minuten ersetzt. Der Service kostete zum Ärger der Kundin mehr als ein neues Schloss.



Die 71-jährige Nancy Hable aus Samstagern ZH lebt von rund 1000 Franken AHV-Rente. Um durchzukommen, hat sie die Hypothek ihres Hauses erhöht und repariert im Haushalt möglichst alles selber. Auch die alten Türschlösser.



«Als bei einem davon die Feder brach, baute ich es aus und brachte es in den La...