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«10 % Ermässigung auf die Hin- und die Rückfahrt nach Bern sowie den Transfer und 5 % auf den Eintritt.» So wirbt SBB-Tochter Railaway für ihre Kombi-Billette zur Ausstellung im Historischen Museum in Bern. Marc Mangen aus Biel zahlte für zwei Billette Fr. 97.30, mit Halbtax-Abo. Später stellte er fest: Alles separat gekauft hätte total Fr. 95.20 gekostet. Hätte er den Kombi-Rabatt erhalten, wärens nur Fr. 88.50 gewesen – Mangen hatte also Fr. 8.80 zu viel bezahlt.
Der K-Tipp rechnete andere Railaway-Angebote nach und stellte fest: Mal wurde das falsche Trambillett eingerechnet, mal falsch gerundet – stets zu Ungunsten der Kunden. Railaway verweigert eine Stellungnahme – aus Protest gegen die Service-public-Initiative des K-Tipp. Immerhin: Mangen erhielt von den SBB eine Entschuldigung und einen Reka-Scheck über 10 Franken.
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