Inhalt
K-Tipp 16/2001
03.10.2001
Gruusige Beigaben in den teuren Drinks. Das schlug den Gästen auf den Magen. Sie verlangten als Ersatz zwei Colas - und mussten diese bezahlen.
Zwei fette, tote Fliegen. Irgendwo im Stall kein Problem. Aber als Beigabe in zwei Drinks à 14 Franken? Da hat es Brigitt Helfenberger aus Uitikon ZH schier den Magen umgedreht. Dabei war der spätsommerliche Abend auf der Terrasse des Zürcher Seerestaurants SixtyOne zusammen mit Freunden bisher toll gelaufen. Die «Sex on the Beach»-D...
Gruusige Beigaben in den teuren Drinks. Das schlug den Gästen auf den Magen. Sie verlangten als Ersatz zwei Colas - und mussten diese bezahlen.
Zwei fette, tote Fliegen. Irgendwo im Stall kein Problem. Aber als Beigabe in zwei Drinks à 14 Franken? Da hat es Brigitt Helfenberger aus Uitikon ZH schier den Magen umgedreht. Dabei war der spätsommerliche Abend auf der Terrasse des Zürcher Seerestaurants SixtyOne zusammen mit Freunden bisher toll gelaufen. Die «Sex on the Beach»-Drinks hätten das Ganze abrunden sollen.
«Das war ein Reinfall», sagt Brigitt Helfenberger. «Erst tat der Kellner so, als hätten wir die Tiere absichtlich in unseren Drinks ersäuft. Dann behauptete er, er könne die Getränke nicht stornieren, die Kasse sei kaputt.»
Das liessen sich die Gäste nicht gefallen, deshalb wurde «die Diskussion rasch hässig», erzählt Helfenberger. «Erst als wir drohten, den Chef zu rufen, erklärte sich der Kellner widerwillig bereit, die Drinks nicht zu verrechnen und als Ersatz zwei Colas zu servieren. Die Lust auf ?Sex on the Beach? war uns vergangen.» Zum Schluss mussten sie die Colas auch noch zahlen.
Johannes Zopfi, Geschäftsführer des SixtyOne, entschuldigt sich für «den Missgriff des Personals». Normalerweise werde bei Reklamationen nicht diskutiert, meint er. Und: «Die Gäste hätten darauf bestehen sollen, den Chef zu sprechen.» Schliesslich wolle er einen Topservice bieten - und bei Problemen Lösungen offerieren.
Dazu hat er vorläufig keine Möglichkeit: Helfenberger und ihre Freunde haben sich eine andere Stammbeiz gesucht.
(kel)
