Inhalt
10.11.2009
Für die Sickerrohrsanierung bestellte Matthias Dunkel aus Feldbrunnen SO 5,3 Tonnen Rundkies – in der Grösse von 32 bis 50 Millimetern. Nachdem der Lieferant das Material im Garten abgeladen hatte, schien auf den ersten Blick alles in Ordnung zu sein. Doch als der Familienvater die Steine verteilen wollte, erlebte er eine böse Überraschung: «Je tiefer ich im Haufen grub, desto mehr Unreinheiten aus einer vorherigen Kieslieferung kamen zum Vorschein», sagt Dunkel. Für sein Vorhaben war ein grosser Teil des Materials unbrauchbar.
Er reklamierte. Spontan bot die Firma Vigier Holding AG aus Luterbach SO an, das Material sofort kostenlos zu ersetzen. Und es kam noch besser: Weil der Aufwand gross gewesen wäre, die erste Lieferung Kies wieder aufzuladen, wurde sie einfach dagelassen und nicht in Rechnung gestellt. Für Matthias Dunkel ein gutes Ende der Geschichte. «Die durchmischten Steine kann ich für weitere Drainagearbeiten im Garten einsetzen.» Den so gesparten Geldbetrag von mehreren hundert Franken wird er anderswo investieren können.
Kommentare zu diesem Artikel
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar hinzuzufügen
Sind Sie bereits Abonnent, dann melden Sie sich bitte an.
Nichtabonnenten können sich kostenlos registrieren.
Besten Dank für Ihre Registration
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung Ihrer Registration.
Keine Kommentare vorhanden