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Bonuscard: Rechnungen trotz Kündigung

Zuerst verschickte Bonuscard gegen den Willen der Kunden «Gold»- und «Exclusive»-Karten. Und jetzt verlangt die Firma auch Geld von Kunden, welche die neue Karte abgelehnt haben. Der K-Tipp rät: Nicht… Weiter

Soll ich für 3 Jahre unterschreiben?

Ich habe bei der Krankenkasse KPT Zusatzversicherungen. Jetzt schreibt mir die KPT: Wenn ich meinen Vertrag fix für drei Jahre verlängere, erhalte ich jedes Jahr einen Prämienrabatt von 6,7 Prozent.… Weiter

Bleibt der Gegenspieler auf dem Schaden sitzen?

Unser Sohn hat im Handballtraining einem Gegenspieler aus Versehen den Ball ins Gesicht geworfen. Dabei ist dessen Brille kaputtgegangen. Unsere Privathaftpflicht-Versicherung will nun aber nicht für… Weiter

Service Public: Ist die Postchefin keine Spitzenkraft?

Als Kind hätte ich viel darum gegeben, als Mäuschen still lauschend dabei zu sein, wenn die Lehrerin die Eltern zum Gespräch bat.

Heute wäre ich gerne eine klitzekleine Wanze, versteckt in der…

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Guter Service: Die Sanitas holt den Spitzenplatz

Bei der Wahl der Krankenkasse ist nicht nur die Prämie entscheidend, sondern auch der Service. Die jährliche Krankenkassenumfrage des K-Tipp liefert Entscheidungshilfen. Weiter

Zuschlag bei Selbstbedienung

Ob Fussball-, Hockey- oder Kulturtickets: Veranstalter verlangen von ihren Kunden bis zu 10 Franken Zuschlag. Sogar fürs Abholen an der Kasse. Weiter

Von Schnäppchen, die keine sind

Verkehrsverbände, Krankenkassen und andere Unternehmen offererieren ihren Mitgliedern angebliche Schnäppchen zum Kauf. Doch diese sind nicht immer besonders günstig, wie eine K-Tipp-Stichprobe… Weiter

Päckli zurücksenden: Am Kiosk deutlich günstiger als bei der Post

Wer ein Paket an Internethändler wie Zalando und Galaxus zurückschicken will, muss es nicht zwingend am Postschalter aufgeben. Weiter

Abgas-Bschiss: «Sorry» und Reparatur reichen nicht

VW-Kunden, denen durch die Diesel-Abgasmanipulation ein finanzieller Nachteil entstanden ist, können Schadenersatz fordern. Der K-Tipp beantwortet die wichtigsten Fragen rund um die Rückrufaktion… Weiter

Ist die Rückforderung zulässig?

Ich beziehe seit mehreren Jahren Ergänzungsleistungen zur AHV. Nun verlangt die AHV-Stelle von mir Geld zurück. Sie sagt, man habe mir irrtümlich zu hohe Leistungen ausbezahlt. Meine Einnahmen und… Weiter

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