John Palmer aus Sursee LU wollte am Auto­maten der Poststelle seines Wohnorts eine Briefmarke beziehen. Nur: Der Automat war von der Post abmontiert worden. Palmer musste die Marke am Schalter kaufen – und ­wartete dort ganze zwölf ­Minuten.



«Früher konnte man innert Sekunden eine Marke am Automaten beziehen. Jetzt aber wird der Schalterraum noch schneller mit Kunden überfüllt», ärgert sich Palmer. Tatsächlich: Bis Ende M...