Beratung

«Wir haben in einer Druckerei eine Broschüre drucken lassen. Der Auftrag erfolgte per Internet. Der Druck der gelieferten Broschüre ist schlecht, die Bilder sind verschwommen. Wir reklamierten sofort bei der Druckerei. Diese will die Broschüre noch einmal drucken. Wir wollen jedoch darauf verzichten, weil wir das Vertrauen verloren haben. Können wir vom Vertrag zurücktreten und unser Geld zurückverlangen?» Weiter

«Ich habe meine Mietwohnung gekündigt. Für die Wohnungsbesichtigung mit neuen Mietinteressenten kommt nicht der Vermieter vorbei, sondern dessen Tochter. Muss ich das akzeptieren?» Weiter

«Ich habe bei 11-Teamsports für meinen Sohn Fussballschuhe bestellt. Schnell löste sich die Sohle bei einem der beiden Schuhe. Das Schuhmodell gibt es nicht mehr. Ich wollte den Kaufpreis zurück, erhielt aber nur einen Gutschein. Muss ich das akzeptieren?» Weiter

«Der Verwalter unserer Stockwerkeigen­tümergemeinschaft kündigte, ohne die vereinbarte Kündigungsfrist einzuhalten. Müssen wir das akzeptieren?» Weiter

«Mein Arbeitsvertrag enthält eine Klausel, dass ich mein Arbeitsverhältnis von Dezember bis März nicht kündigen darf. Ist das erlaubt?» Weiter

«Ich wohne im Kanton Bern. Ich will meinen Hausarzt wechseln und habe die Herausgabe und die Löschung meiner Patientendaten verlangt. Der Arzt will, dass ich dafür eine Vereinbarung unterschreibe. Darf er das?» Weiter

«Ich möchte einen neuen Fernseher kaufen und frage mich, wie viel Funkstrahlung er aussendet, etwa via WLAN. Wie kann ich die Strahlung ­vermeiden?» Weiter

«Ich finde auf Chinakohl ab und zu kleine schwarze Punkte auf den Blättern. Ich schneide diese weg und esse das Ge­müse. Ist das kein Problem?» Weiter

«Vor kurzem beobachtete ich, dass eine Entsorgungsfirma Tetra-Pak-Verpackungen sammelte. Die Bestandteile werden angeblich wiederverwertet. Kann man bei Tetra-Pak Plastik, Alu und Karton voneinander trennen?» Weiter

«Die Plastikhülle meiner 40-jährigen Deckenlampe ist zerbröckelt. Jetzt liegen Kabel und Anschlüsse frei. Ist das ­gefährlich?» Weiter

«Wir suchen einen Schreibtisch für unseren Sohn. Viele dieser Möbel bestehen aus Spanplatten und sind mit Melaminharz beschichtet. Ist das gesundheitlich problematisch?» Weiter

«Wir möchten in unserer Küche einen Wasserhahn, der sowohl normales als auch entkalktes Wasser liefert. Sollen wir einen Wasserfilter einbauen?» Weiter