Für rund 3600 Franken leistete sich Heidi Gautschi ein E-Bike der Marke Cresta. «Ich habe mich bewusst für ein Schweizer Produkt entschieden», sagt die Heilpädagogin aus Wabern BE. Doch ihre Freude war nur kurz: Der Monitor des E-Bikes beschlug sich, weil er nicht wasserdicht war – er wurde gratis ersetzt. Wenig später funktionierte der ­Geschwindigkeitssensor nicht mehr richtig. Kaum war das Velo aus der Reparatur zurück, stellte Gautschi fest: Der Monitor war undicht, und im Sonnenlicht lief er kupferrot an. Sie erhielt einen neuen. Nach nur einem Jahr musste dann die Kette ausgewechselt werden, wenig später Vorder- und Hinterradbremse.

Als Gautschi im Sommer bei Regen unterwegs war, stieg das E-Bike ganz aus. Ursache: wieder der Monitor. «Unglaublich, wie viel Aufwand ich mit diesem Ding schon hatte», so Gautschi. Cresta-Herstellerin Komeda AG bietet Gautschi an, das Bike «umfassend zu überprüfen». Kette und Bremsen seien jedoch Verschleissteile.