Elmira Klima aus Muri AG buchte im vergangenen November für sich und ihren Partner Sommerferien auf der griechischen Insel Kreta. Die zweiwöchige Pauschalreise des Reiseveranstalters Tui kostete inklusive Flug und Übernachtungen 3700 Franken. Im Mai dieses Jahres heiratete das Paar. Klima nahm den Namen ihres Mannes an. Der Reiseveranstalter Tui teilte ihr darauf mit, dass sie neue Tickets buchen müsse – auch für ihren Mann. Preis: total 740 Franken. Klima bezahlte, um die Reise antreten zu können. Doch rechtlich ist die Forderung von Tui unhaltbar. Denn die Flugpassa­giere sind die gleichen Personen, die das Arrangement gebucht hatten. 

Als die Aargauerin reklamierte, verwies Tui sie an die deutsche Fluggesellschaft Hahn Air. Diese wiederum schickte die Kundin zurück zu Tui. Erst als sich der K-Tipp einschaltete, kam Bewegung in die Sache: Tui versprach, Elmira Klima die Kosten von 740 Franken zurückzuerstatten.