Simon Camenzind aus Visp VS ging jahrelang mit der Valais-Ski-card auf die Piste. Auf die Karte konnte er Geld einzahlen und dann in verschiedenen Skigebieten fahren. Ein einbezahlter Franken entsprach einem Punkt. Der Preis für ein Skibillett wurde direkt vom Punktekonto abgebucht.

Im Sommer erfuhr Camenzind an einer Bergbahnstation zufällig, dass die Valais-Skicard per Ende April eingestellt worden war. Er könne sein Guthaben nicht mehr einlösen. Camenzind wandte sich an den Verband Walliser Bergbahnen und forderte sein Guthaben von 148 Punkten zurück, also 148 Franken. Doch der Verband lehnte ab.

Fakt ist: Der Kunde hat einen Rechtsanspruch auf das Geld. Denn im Vertrag steht, dass die Punkte zwei Jahre lang gültig sind. Doch der Verband teilte Camenzind mit, es sei seit Ende 2021 bekannt, dass die Karte eingestellt werde. Kunden seien auf den Quittungen und im Internet informiert worden, dass die Punkte per Ende April 2023 verfallen würden. Auch auf Anfrage des K-Tipp halten die Bergbahnen daran fest.