Aldi sei ein «verlässlicher Partner». So preist sich der Discounter auf seiner Homepage an. Schön wärs: Wer bei der Geschäftsleitung oder in einer Filiale telefonisch reklamieren will, wird mit seinem Problem allein gelassen. Grund: Die Nummern der einzelnen Filialen sind bei Aldi Geheimsache – so, wie das die Post auch handhabt. Aldi-Sprecher Sven Bradke bestätigt, dass keine Nummern veröffentlicht werden. Für Reklamationen gebe es das Kontaktformular auf der Internet-Seite. Man könne aber auch gleich bei einer Filiale vorbeigehen und dort sein Problem deponieren. K-Tipp hat dennoch eine Telefonnummer gefunden: 0848 482 534. Übrigens: Alle Filialen der Konkurrenten, darunter auch Lidl, sind telefonisch direkt erreichbar.