Für Leute, die schlecht hören, ist es fast nicht möglich, Sendungen auf Bluewin-TV zu verfolgen. Seit einem halben Jahr sendet Bluewin die Untertitel bei gewissen Sendern ein paar Sekunden früher als die entsprechenden Bilder. Die Bluewin-TV-Betreiberin Swisscom kennt die Probleme. Inzwischen haben die Verantwortlichen herausgefunden, dass neue Kodiergeräte daran schuld sind.

Diese tragen laut Swisscom «zu einer noch besseren Bildqualität und -stabilität» bei. Aber eben auch zu asynchronen Untertiteln und Bildern. Die Swisscom geht davon aus, «dass Mitte November alle Untertitel wieder synchron laufen». Hörgeschädigte tun gut daran, sich noch vorher zu beschweren. Dem K-Tipp ist nämlich ein Fall bekannt, in dem Swisscom die Gebühren für zwei Monate erlassen hat.