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In Sissach BL wurden die Öffnungszeiten der SBB-Schalter reduziert. Jetzt sind sie am Samstag über Mittag geschlossen, am Sonntag ganz. Wie wenn zu diesen Zeiten niemand verreisen möchte! Einfach unglaublich, wie an den Bedürfnissen der Kundschaft vorbei gespart wird. Am SBB-Schalter in Sissach habe ich auch schon erlebt, wie eine ältere Frau an den Automaten verwiesen wurde, obwohl sie fast weinend bekannte, sie sei damit überfordert. Die Schalterbeamtin nahm in Kauf, dass die Dame den Zug verpasste. So viel zum Service public der SBB.
Irène Bauhofer, Tenniken BL
Ich fuhr letzthin nach Strassburg: Bis Basel mit dem GA, und ab Basel wollte ich am SBB-Schalter das Anschlussbillett nach Strassburg lösen. Dafür hätte ich zum Fahrpreis von 21 Franken 10 Franken Auftragspauschale zahlen müssen. Ein Zuschlag von 48 Prozent ist in meinen Augen Wucher. Vor dem französischen Bahnhof in Basel gibts zwar einen Billettautomaten, doch dieser schluckt nur Euro-Münzen und keine Noten. Dass es auch kundenfreundlicher geht, beweisen andere Gesellschaften: Die Bremgarten-Dietikon-Bahn verlangt an ihren Schaltern gar keine Auftragspauschale, die BLS nur 5 Franken.
Gaudenz Caprez, Berikon AG
Leider baut auch die BLS ihren Service ab. Früher war der Bahnhof Seftigen BE morgens immer ab 6 Uhr geöffnet. Neu ist der Schalterraum erst eine halbe Stunde später zugänglich. Für viele Leute ist das vor allem im Winter ein Problem, weil sie sich beim Warten auf Bus oder Anschlusszug nicht mehr aufwärmen können. Offensichtlich gilt für die Kunden auch hier: mehr zahlen für weniger Leistung.
Rudolf Schranz, Bern
Aus meiner Sicht gehen sowohl die Post als auch die SBB mit dem permanenten Abbau von Dienstleistungen zu weit. Ich finde es lobenswert, dass sich der K-Tipp auch diesbezüglich engagiert und der Bevölkerung mit der Volksinitiative «Für einen guten Service public» hilft, sich gegen diese Verschlechterungen zu wehren.
Mara Eberhard, Dürrenäsch AG
In Schlieren ZH mit seinen 17 000 Einwohnern öffnet die Post seit Anfang August erst um 9 Uhr. Dies, obwohl früher um
8 Uhr jeweils reger Betrieb herrschte. Zudem ist neu der Bahnhofschalter samstags und sonntags geschlossen.
Monika und Roland Gomer, Schlieren ZH
In der Gemeinde Binningen BL wird die Poststelle 2 am Schafmattweg durch eine Agentur ersetzt. Die Serviceleistungen werden abgebaut. Dies ist jedoch die Poststelle, die sich ziemlich genau im Zentrum von Binningen befindet. Die Post rät nun, die Hauptpost zu benutzen (rund 500 Meter vor der Grenze zu Basel) oder die Poststelle in Bottmingen aufzusuchen (rund 1 Kilometer von der Poststelle 2 entfernt). Nicht einmal die Gemeinde konnte sich dem Postriesen widersetzen – Service public adieu!
Felix Dändliker, Binningen BL
Ich möchte mich beim K-Tipp bedanken, dass er den Service public bzw. dessen schleichenden Abbau mit Argusaugen verfolgt.
Hier ein weiteres Beispiel: Die Verkehrsverbunde planen, im Bereich Zürich–Aargau die Streckenfahrkarten abzuschaffen. Und was besonders ärgerlich ist: Diese Neuerung wird als Flexibilitätssteigerung und Vereinfachung verkauft. Fakt ist: Das neue System macht die Sache weder einfacher noch flexibler, sondern einfach nur teurer.
Dana Rudinger, Zürich
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