Die Versicherung Smile direct macht Werbung damit, dass sie kein Kleingeducktes habe: «Wir schreiben und sagen einfach, was Sache ist. Sie brauchen nicht erst Berge von Vertragsbestimmungen durchzuwälzen.» Doch wie bei jeder anderen Versicherung erhält man zusammen mit der Police die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB). Sie umfassen bei der Haushaltversicherung von Smile direct immerhin zehn A4-Seiten. So gibt es bei der «Privathaftpflicht-Versicherung ohne Selbstbehalt» laut AVBs einige Ausnahmen: Bei Mieterschäden muss der Versicherte pauschal 300 Franken Selbstbehalt übernehmen, und bei Schäden an ausgeliehenen Motorfahrzeugen muss der Versicherte 10 Prozent des Schadens zahlen, mindestens aber 500 Franken. Auch bei Smile direct gilt also: Mit Vorteil lesen Sie das Kleingedruckte!