«Diese Nummer ist nicht in Betrieb», das bekommt zu hören, wer auf eine abgeschaltete Telefonnummer anruft. Das Telefonat ist natürlich kostenlos. Wer jedoch auf dieselbe Nummer mit dem Handy eine Kurznachricht (SMS) schickt, wird zur Kasse gebeten. Die Begründung der Telecomfirmen: «Ein SMS wird verrechnet, sobald es verschickt wird.» Tatsache ist jedoch vielmehr: Der Kunde muss für eine Dienstleistung zahlen, die gar nicht geliefert wird. Denn das SMS erreicht den Adressaten ja gar nie.