Wirrwarr mit Kündigungen

Auguste Petitpierre (Name geändert) hatte im Sommer erfahren, dass Cablecom die TV-­Signale neuerdings unverschlüsselt sendet. Deshalb meldete er seine Set-Top-Box ab und schickte sie zurück. Doch damit begann der Ärger (siehe auch K-Tipp 16/2013):

  • Am 27. September erhielt Petitpierre eine Kündigungsbestätigung. Er reklamierte, er ­wolle nicht kündigen. Cablecom versicherte, sie werde die Kündigung annullieren.
  • Am 7. Oktober folgte wieder eine Kündigungsbestätigung. Anders formuliert und mit einem anderen Kündigungstermin.
  • Gleichentags erhielt er eine dritte Kündigungsbestätigung. Wieder mit einem anderen Termin.

Erst mit einer schriftlichen Reklamation konnte Petitpierre dem Spuk Einhalt gebieten. Zu­mindest vorläufig.