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Wirrwarr mit Kündigungen
Auguste Petitpierre (Name geändert) hatte im Sommer erfahren, dass Cablecom die TV-Signale neuerdings unverschlüsselt sendet. Deshalb meldete er seine Set-Top-Box ab und schickte sie zurück. Doch damit begann der Ärger (siehe auch K-Tipp 16/2013):
- Am 27. September erhielt Petitpierre eine Kündigungsbestätigung. Er reklamierte, er wolle nicht kündigen. Cablecom versicherte, sie werde die Kündigung annullieren.
- Am 7. Oktober folgte wieder eine Kündigungsbestätigung. Anders formuliert und mit einem anderen Kündigungstermin.
- Gleichentags erhielt er eine dritte Kündigungsbestätigung. Wieder mit einem anderen Termin.
Erst mit einer schriftlichen Reklamation konnte Petitpierre dem Spuk Einhalt gebieten. Zumindest vorläufig.
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