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Wer seine Telefonnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen wollte, durfte dies frühestens vier Monate vor Vertragsende beantragen. Von den grossen Telecomfirmen kennt nur noch Sunrise diese kundenfeindliche Praxis. Ein Sunrise-Sprecher räumt ein, mit der Frist wolle man den Aufwand reduzieren.
Ein Versuch lohnt sich dennoch: Sunrise sagte dem K-Tipp, entgegen den Angaben auf der Homepage und im Formular sei das Portieren der Nummer jederzeit möglich.
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Nicht mehr möglich
Ich habe vor 60 tagen bei sunrise gekündet und wusste nicht (mehr), dass man auch die nr. Portieren muss. Nun wollte ich mich auf das ablaufdatum bei digitec connect anmelden. Dies geht nun jedoch erst in weiteren 60 tagen. Der berater bei sunrise hotline sagte, dass sei meine aufgabe und nicht ihr problem. Jetzt warte ich erneut 60 tage bis die nr. Portiert wird...ärgerlich und nicht kundenfreundlich