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Die Migros verkauft die UHT-Milch neuerdings in Packungen mit Drehverschluss. Bei den Kunden kommt das schlecht an. Die Meinungen auf Migipedia.ch, dem Forum der Migros-Kundschaft, sind gemacht: «Die neue Verpackung ist unglaublich doof.» «Extrem unpraktisch.» «Einfach zum Heulen.»
Die Probleme beginnen schon mit der Lasche unter dem Deckel. Sie lässt sich kaum greifen. Und wenn doch, drohen beim Abreissen die ersten Spritzer. Beim Ausgiessen fliesst anfangs ein Teil der Milch die Verpackung entlang hinunter, ein anderer spritzt auf den Tisch. Grund: Der Ausguss ist viel zu klein und auf einer nicht abgeschrägten Fläche angebracht. Einige wenige Kunden zeigen sich zufrieden mit dem Drehverschluss. Ihnen schreibt ein anderer Kunde: «Stellt doch mal ein Video auf Youtube. Wenn da nichts daneben geht, dann glaube ich es euch.»
Der Migros-Kundendienst reagiert auf Migipedia.ch etwas hilflos auf die Kritik: «Der neue Drehverschluss entspricht einem Kundenbedürfnis.» Fürs Öffnen der Schutzlasche empfiehlt der Kundendienst einen Löffelstiel.
Auf Anfrage des K-Tipp verweist die Migros darauf, dank Drehverschluss bleibe die Packung auch nach dem Öffnen «hygienisch verschlossen» und die Milch nehme «keine Fremdgerüche an». Der neue Verschluss verlange von den Kunden aber am Anfang eine Umgewöhnung.
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