Vor über 40 Jahren kaufte Eleonora Preisig aus Mettmenstetten ZH bei Beyer Uhren in Zürich eine Rolex Lady Oyster. Preisig arbeitete damals an der Bahnhofstrasse und hatte die Uhr für rund 2000 Franken im Schaufenster des Uhrengeschäfts entdeckt. Die Rolex lief während Jahrzehnten tadellos. Doch dann passierte der Zürcherin ein Missgeschick: «Vor wenigen Wochen blieb die Uhr stehen, nachdem ich gegen den Rahmen der Balkontüre gestossen war», erzählt Preisig.

Sie brachte die Rolex deshalb zu Beyer Uhren. Dort begutachtete ein Uhrmacher das Gerät. Er fand heraus, dass im Innern eine Schraube zerbrochen war. Preisig liess die Uhr im Geschäft zurück und wartete auf den Kostenvoranschlag für die Reparatur. Nach drei Wochen wurde sie benachrichtigt: Die Uhr sei kostenlos repariert worden und abholbereit.

Für diese Dienstleistung gibt es von Eleonora Preisig ein grosses Lob: «Das ist sehr nachhaltig und weit mehr als eine übliche Serviceleistung. Dafür möchte ich mich vielmals bedanken.»