Zu ihrer Einschulung bekam Paula Nickl aus St. Gallen von ihren Grosseltern eine Kinderuhr der Marke Flikflak geschenkt. Diese kostete 40 Franken. Anfänglich hatte die Primarschülerin noch Mühe, die Uhr richtig abzulesen. Doch mit der Zeit lernte sie es und trug die Uhr so oft wie möglich. Inzwischen besucht die 9-Jährige die 3. Klasse und hat immer noch Freude an ihrem Flikflak-Modell mit dem Flamingo-Motiv.

Doch vor kurzem machte sich der Sekundenzeiger der Uhr selbständig und flog im Gehäuse herum. «Da war die Enttäuschung gross», erzählt Paulas Mutter Andrea Nickl. Die Kaufquittung war nicht mehr auffindbar und die zweijährige Garantie längst ab­gelaufen. Andrea Nickl meldete sich deshalb bei Hersteller Swatch und fragte, ob man die Uhr reparieren lassen könne. Daraufhin durfte sie diese zur Begutachtung einschicken. Keine zwei Wochen später hielt Paula Nickl ein Paket von Swatch in der Hand – mit ­einer kostenlosen neuen Flikflak drin. «Eine tolle Überraschung», freut sich die Mutter.