Mit seiner Tochter wollte Daniel Sulzberger aus Dübendorf ZH seiner Frau ein Muttertagsgeschenk machen. Die beiden wählten kurzfristig bei der Schönheitsmanufaktur in Dübendorf ZH einen 100-Franken-Gutschein für eine Fusspflege. Sulzberger kaufte den Bon im Laden auf Rechnung. Der von einer Druckerei hergestellte Gutschein sollte am nächsten Tag eintreffen – doch das war nicht der Fall. Am Muttertag standen Sulzberger und seine Tochter schliesslich ohne das Geschenk da.

Enttäuscht machte der Zürcher seinem Frust per E-Mail an die Schönheitsmanufaktur Luft. Die Antwort der Geschäftsführerin folgte umgehend: Die Druckerei habe wegen fehlenden Papiers Lieferprobleme. Der Salon war für die Verspätung zwar nicht verantwortlich – trotzdem erliess die Geschäftsführerin Daniel Sulzberger die Kosten für den Gutschein.

Einige Tage später konnte der Dübendorfer den Bon dann in Empfang nehmen. Sulzberger freut sich: «Ein grosses Kompliment und Dankeschön für die Grosszügigkeit.»