Vor kurzem räumte Willi Siegrist aus Vordemwald AG sein Büro auf. Dabei fand er zwei alte Gutscheine für einen Brunch im Mövenpick-Restaurant in Egerkingen SO. Er und seine Frau hatten sie vor acht Jahren von einem befreundeten Paar geschenkt bekommen. Gemäss Aufdruck waren sie längst abgelaufen. Siegrist fragte sich, ob Mövenpick die Gutscheine noch akzeptieren würde, und unternahm Anfang Oktober auf gut Glück ­einen Veloausflug nach Egerkingen. «Ich wurde in meinen Radlerklamotten freundlich empfangen», erinnert er sich.

Dann der nächste Aufsteller: Natürlich seien die Gutscheine noch gültig, beschied ihm das Servicepersonal. Damit nicht genug: Siegrists würden lieber einmal am  Abend essen statt brunchen – deshalb wandelte Mövenpick die Bons in zwei Wertgutscheine von je 35 Franken um. So viel kosten bei Mövenpick zwei Brunchs.

Siegrist ist begeistert: «Diese Kulanz hat mich positiv überrascht.»