Max Bürki (Name geändert) aus Gachnang TG hatte den Rückspiegel seines Autos zweimal in einem Partnerbetrieb der Axa reparieren lassen – doch der Spiegel fiel immer wieder zu Boden. Bürki wandte sich an den Kundendienst der Axa: Er wolle den Spiegel nun in ­einer Markengarage befestigen lassen. Auf zwei Schreiben erhielt er keine Antwort. Bürki forderte darauf über Reklamation.ch eine schriftliche R&uu...