Inhalt
03.05.2011
Die deutsche Wochenzeitung «Die Zeit» bietet in der Schweiz ein vierwöchiges Gratis-Probeabo an. Stefan Bisculm aus Chur GR erlebte dabei eine teure Überraschung: Nach Ablauf des Abos wurde dieses automatisch in ein Jahresabo umgewandelt. Auf diese automatische Verlängerung wird jedoch nicht klar hingewiesen. Es heisst nur: Wer «Die Zeit» nach den vier Wochen weiterlesen möchte, brauche «nichts weiter zu tun». Der Kunde hätte dem Abo-Dienst also von sich aus melden müssen, er wolle die Zeitung nicht abonnieren. Nils von der Kall, Marketingleiter vom Verlag «Die Zeit», gibt zu, dass «die Kündigungspflicht klarer formuliert» werden müsse. Er versprach dem K-Tipp, die Rechnung von Stefan Bisculm zu stornieren.
Kommentare zu diesem Artikel
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar hinzuzufügen
Sind Sie bereits Abonnent, dann melden Sie sich bitte an.
Nichtabonnenten können sich kostenlos registrieren.
Besten Dank für Ihre Registration
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung Ihrer Registration.
Keine Kommentare vorhanden