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27.09.2011
Per E-Mail informierte die Krankenkasse Sanitas Compact One, dass beim Einsenden von Rechnungen neu vorab ein Deckblatt auszufüllen sei: «Sonst können die Rechnungen nicht verarbeitet werden.» Das Formular muss man von der Sanitas-Webseite herunterladen. Weiter müssten Versicherte die Rechnungen sammeln und ihre Kundennummer darauf notieren. Quittungen von Apotheken seien ans Arztrezept zu heften – und einschicken dürfe man alles erst bei Erreichen der Franchise. Christof Zürcher in Bern findet das schikanös, vor allem für Ältere, die mit dem Computer nicht gut umgehen können. Laut Sanitas ist das Prozedere notwendig, um Kosten zu sparen. Das Deckblatt werde auf Wunsch per Post verschickt.
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