Der K-Tipp berichtete Anfang Jahr über den mangelhaften Kundenservice der Serafe AG, die seit Anfang 2019 die Radio- und-TV-Gebühren eintreibt (K-Tipp 1/2021). Im Juni 2019 hatte der K-Tipp-Leser Norbert Reinhart nach dem Tod seines Sohnes die zu viel bezahlten Gebühren von Serafe zurückgefordert. Erst nach 559 Tagen und zwei Interventionen der K-Tipp-­Rechtsberatung er...