Wenn Firmen das Wort «optimal» brauchen, dann ist das für Kunden häufig alles andere als «optimal». Kürzlich schrieb die Post ihren ­Kunden: «Unser Ziel ist es, die Zustelltouren möglichst optimal abzuwickeln.» Was die Formulierung «Routen optimal abwickeln» be­deutet, ist schwer zu verstehen. Aber dank ­einem aufmerksamen K-Tipp-Leser wissen wir es trotzdem: «Die Post kommt künftig erst am Nachmittag.»