Zu Hause beim Parkieren in der engen Tiefgarage passierte das Malheur: Davide Russo aus Urtenen-Schönbühl BE touchierte mit seinem knapp einjährigen Lancia Delta einen Stützpfeiler. Am bis dahin makellosen Wagen prangte danach auf der rechten Seite ein 15 Zentimeter langer und 2 Zentimeter breiter Kratzer.

«Ein Fall für die Autoversicherung», dachte der Informatiker und brachte seinen Lancia zur Carrosserie Kiener AG in Schönbühl BE. Garage und Versicherung schätzten den Lackschaden auf rund 500 Franken – so hoch wie Russos Selbstbehalt bei der Vollkaskoversicherung.

Der Autobesitzer verzichtete deshalb auf eine Reparatur. Der Garagist bot ihm daraufhin an, den Kratzer gratis abzupinseln und zu polieren. «Als ich das Auto abholte, war der Schaden von blossem Auge nicht mehr sichtbar», freut sich Russo.

Als er nachfragte, was er nun schuldig sei, habe es geheissen: «Nichts.» Russo: «So ein freundliches Auftreten und Entgegenkommen habe ich noch nie erlebt!»