Mit seitengrossen Zeitungsinseraten wirbt die Koj Institut für Gehörtherapie AG mit Sitz in Zürich für ein Gehörtraining. Dabei werde das Gehirn trainiert, damit es das Gehörte besser verarbeiten könne. Das Inserat enthält einen Gutschein für ein «kostenfreies und unverbindliches Gehörtraining» im Wert von 250 Franken.
Die 65-jährige Ruth Hiller (Name geändert) aus Frauenfeld fühlte sich vom Inserat angesprochen. Ende Jahr besuchte sie eine Koj-Filiale in Winterthur ZH, um den Gutschein einzulösen. Dort wollte man ihr ein vierwöchiges Training für 1000 Franken verkaufen. «Ich fragte, ob ich meinen Gutschein einlösen könne», erinnert sich Hiller. «Daraufhin sagte der Hörtherapeut, ich könne damit kostenlos eine fünfte Woche absolvieren.» Hiller beliess es dabei. Sie absolvierte den Kurs für 1000 Franken mit einer Gratiswoche.
K-Tipp-Stichprobe: Nachhaken lohnt sich
Pro Audito Schweiz, die Selbsthilfeorganisation für Schwerhörige, hat ähnliche Rückmeldungen von Betroffenen erhalten. Deshalb überprüfte der K-Tipp selbst, ob man den Gutschein einlösen kann, ohne ein vierwöchiges kostenpflichtiges Training zu absolvieren. Bei der Terminvereinbarung gab der K-Tipp den Gutscheincode an. Im Geschäft von Koj mass ein Hörtherapeut den Hörverlust und testete das Hörverständnis. Er erklärte, wie die Hörtherapie abläuft: Auf einem Lerncomputer – ein Tablet mit Lautsprecherboxen – löst man verschiedene Aufgaben eines von Koj entwickelten Lernprogramms. Man muss etwa Wörter heraushören, während die Lautsprecher störende Hintergrundgeräusche erzeugen. Die Therapie dauere in der Regel vier Wochen und koste insgesamt 1000 Franken, erklärte der Akustiker – sie könne aber auch länger dauern. Auf den Gutschein hingewiesen, sagte er zunächst, man könne damit eine kostenlose Zusatzwoche absolvieren. Erst das Nachhaken zeigte Wirkung: Der K-Tipp konnte den Gutschein schliesslich für ein einwöchiges Probetraining ohne Kostenfolge einlösen.
Koj lässt via Anwalt mitteilen, dem Institut könne kein Fehlverhalten vorgeworfen werden. Jeder Kunde könne den Gutschein einlösen, «ohne Mehrleistungen zu beziehen».
Teure Hörgeräte
Wer noch kein Hörgerät hat und ein Training bei einem Hörakustiker macht, sollte aufpassen: Kunden müssen damit rechnen, dass man ihnen ein teures Hörgerät verkaufen will (K-Tipp 14/2016).
Hier kann man sein Gehör günstig trainieren
Mit einem teuren Hörgerät allein ist laut dem Selbsthilfeverein Pro Audito vielen Hörbehinderten nicht geholfen. Denn damit lässt sich eine Höreinschränkung oft nicht vollständig kompensieren. Deshalb bietet auch Pro Audito Hörtrainings an: Der Verein setzt auf eine Methode mit Lippenlesen, da sich diese im Alltag bewährt habe.
Ein Semesterkurs dauert acht bis zwölf Wochen und findet in der Regel zwei Stunden pro Woche statt. Er kostet je nach Regionalverein 50 bis 120 Franken. Informationen erhalten Sie unter Tel. 044 363 12 00 oder im Internet auf www.pro-audito.ch } Was wir tun }Hörtraining mit Lippenlesen: Semesterkurse.
