Die Angaben der Testkäuferin gegenüber dem Verkäufer waren klar: Sie wanderte bislang mit Turnschuhen und suchte nun einen leichten, bequemen Wanderschuh, der etwas mehr Halt geben soll. Die Testkäuferin liess sich in sechs Läden ein Modell empfehlen. Für die Stichprobe besuchte sie Ochsner Sport, Intersport Paka Sport in Sempach LU, SportXX Ryffel Running, Transa, Bächli Sport und Decathlon.
Ein männlicher Testkäufer fragte in den gleichen Läden (ausser bei Intersport) nach einem Wanderschuh für Bergwanderwege und alpines Gelände, inklusive schwerem Rucksack. Die zwei Testpersonen bewerteten direkt nach dem Einkauf die Qualität der Beratung und die Bedarfsanalyse. Eine Fachjury mass die Füsse der Testkäufer aus und beurteilte, wie gut die Schuhe passten.
Länge der Füsse nicht gemessen
Ergebnis: In vielen Läden war die Beratung mangelhaft. Bei Decathlon bewertete der «Kassensturz» den Einkauf mit der Note 3,1. Das Personal erkundigte sich nicht, wo und wie die Schuhe zum Einsatz kommen sollten. Die Füsse wurden weder abgemessen noch abgetastet. Der Verkäufer empfahl dem Mann Schuhe mit Sohlen, die zu steif sind fürs Gelände. Die Frau erhielt ein Modell, das zwei Nummern zu klein war. Decathlon sagt dazu, das Personal sei geschult und die besuchten Filialen hätten sonst gute Kundenbewertungen.
Auch Bächli Bergsport schnitt ungenügend ab (Note 3,6). Beiden Testkäufern wurden zu kleine Wanderschuhe verkauft. Bächli Bergsport schreibt dem «Kassensturz»: «Die Testperson und unser Verkaufspersonal haben sich offensichtlich missverstanden.»
Auffällig: Alle Läden verkauften der Frau trotz Beratung zu kleine Schuhe. «Da sind teilweise gravierende Fehler passiert», sagt Orthopädiefachmann Mario Malgaroli. Er rät, Wanderschuhe in nicht zu knapper Grösse zu kaufen. Sonst drohten Beschwerden.
Kein einziger Laden beriet in der Stichprobe makellos. Die besten Noten gabs für Ochsner Sport (4,8), Intersport Paka Sport und SportXX Ryffel Running (je 4,7), gefolgt von Transa (4,4).
Tipps zum Kauf von Wanderschuhen
- Im Laden testen: Wanderschuhe sollten Halt geben und trotzdem nicht drücken. Fürs Anprobieren im Laden sollte man sich deshalb genügend Zeit nehmen. In manchen Geschäften gibt es Rampen, auf denen man auf- und abwärtsgehen kann.
- Am Nachmittag kaufen: Gehen Sie wenn möglich an einem Nachmittag ins Geschäft. Dann sind die Füsse grösser als am Morgen. Sonst kaufen Sie womöglich zu kleine Schuhe. Bei einem Kauf am Vormittag: Machen Sie vorher einen Spaziergang – so schwellen die Füsse ein wenig an.
- Schuhgrösse beachten: Probieren Sie jeweils links und rechts unterschiedliche Modelle. So merken Sie rasch, welches Modell besser passt. Wanderschuhe sind meist kleiner ausgemessen als Strassenschuhe. Es kann also sein, dass ein Schuh passt, der eine oder zwei Nummern grösser ist als die Alltagsschuhe. Achten Sie darauf, dass die Ferse und der Mittelfuss guten Halt haben. Die Zehen brauchen ein wenig Bewegungsfreiheit. Überprüfen Sie auch, ob die Schuhzunge faltenfrei anliegt.
- Modell wählen je nach Verwendungszweck: Je schwieriger das Gelände ist, in dem man sich mit Wanderschuhen bewegt, desto höher und stabiler sollte der Schuh gebaut sein.
- Samt Wandersocken anprobieren: Testen Sie die Schuhe mit den Socken aus, die Sie auch beim Wandern anziehen. Baumwollsocken sind nicht zu empfehlen. Moderne Socken haben einen Wollanteil von höchstens 30 bis 40 Prozent. Sie bestehen hauptsächlich aus synthetischen Materialien. Diese leiten die Feuchtigkeit von den Füssen weg und sind widerstandsfähig.
- Schuhe «einlaufen»: Behalten Sie die Wanderschuhe nach dem Kauf längere Zeit an. Steigen Sie damit auch eine Treppe hinauf und wieder hinunter. Stellen Sie sich auf eine schiefe Ebene, notfalls auf die Kante einer Treppenstufe: Sie sollten dabei mit den Zehen nicht nach vorne rutschen.
