Als Urs Gautschi aus Zürich bei der Dipl. Ing. Fust AG einen neuen Fernseher kaufte, strich er auf dem Kaufvertrag die Rubrik «Garantieverlängerung» durch. Er wollte kein Service-Abo, für das er nach Ablauf der Garantie jeden Monat Prämien hätte zahlen müssen, damit im Schadenfall die Reparatur gratis gewesen wäre. Trotzdem schickte ihm Fust kurz darauf eine «Garantieverlängerungs-Police» - für ihn eine «schlaumeierische Unverschämtheit». Fust selber spricht von einem «Eingabe-F...