Als Elsa Wechsler (Name geändert) die Endabrechnung des Alters- und Pflegeheims erhielt, traute sie ihren Augen nicht. Die private Institution in einer Zürcher Landgemeinde stellte der Rentnerin 33'249 Franken in Rechnung. Darin enthalten waren unter anderem Grund- und Pflegetaxen von 150 respektive 250 Franken pro Tag. Daneben eine Nachtpauschale und die Arzneikosten. Wechslers Mann – dement und daher in hohem Masse pflegebedürftig – hatte nur gerade 58 Tage im ...