Mit Rabatten von 50 Prozent und mehr auf ihre Handy-Abos werben zurzeit viele Telecomfirmen um neue Kunden. Auf den Websites der Verkäufer finden sich oft Countdowns: Diese Zähler zeigen, wie lange ein Abo angeblich noch mit Rabatt zu haben ist. Damit wird der Eindruck erweckt, dass die Aktionsangebote nur für eine bestimmte Zeit gültig seien. So sollen Besucher dazu verleitet werden, den Abovertrag schnell abzuschliessen.
Kunden sollten sich nicht drängen lassen
Die TV-Sendung «Kassensturz» hat solche Countdowns auf Websites über längere Zeit beobachtet. Ergebnis: Die gleichen Abos waren oft weiterhin erhältlich, als der Zähler bei null angekommen war.
Das zeigt das Beispiel der Sunrise-Marke Yallo: Sobald der Countdownzähler bei null angelangt war, wurde auf der Website sofort ein neuer Countdown angezeigt: Dieser laufe noch «2 Tage, 23 Stunden, 59 Minuten». Das Abo mit Rabatt war also weiterhin erhältlich.
Der «Kassensturz» beobachtete bei Yallo innert dreier Wochen insgesamt vier Mal eine Verlängerung des Countdowns. Auf Anfrage bezeichnete Yallo dieses Vorgehen als «aussergewöhnliche Verlängerung». Auch bei Salt, Das Abo, Lebara und Lidl Connect stellte der «Kassensturz» fragwürdige Countdowns fest.
Oliver Zadori ist Mobilfunkexperte bei der Plattform Dschungelkompass.ch. Er sagt: «Aktionspreise sind heute schon fast ein fester Bestandteil von Abo-Angeboten.» Die Kunden sollten sich deshalb von Countdowns nicht zum Vertragsabschluss drängen lassen, sondern die Angebote in aller Ruhe prüfen.
Der «Kassensturz» verglich auch die aktuellen Preise von Handy-Abos für drei unterschiedliche Benutzerprofile. Am günstigsten waren folgende Abos (Kosten pro Monat):
Abos für Wenignutzer1 :
- Yallo Prepaid + All in 10 (Sunrise-Netz): Fr. 9.72
- Mucho Prepaid + Pack Duo Micro Prepaid(Swisscom): Fr. 9.90
Abos für Vielnutzer (Schweiz)2:
- Galaxus Mobile CH unlimitiert (Sunrise): Fr. 19.–
- Lidl Connect Smart Abo Unlimited (Salt): Fr. 19.31 (Aktionspreis)
Abos für Vielnutzer (Schweiz plus Auslandreisen)3:
- Talktalk Swiss Flat + Roaming S (Sunrise): Fr. 20.50 (Aktion)
- Mucho Swiss + TalkMiniRoam (Swisscom): Fr. 23.35 (Aktion)
1 Pro Monat 16 x 2,5 Minuten Telefonie, 30 SMS, 1 Gigabyte (GB) Daten
2 Unlimitierte Nutzung (Telefon, SMS, Internet) in der Schweiz
3 Unlimitierte Nutzung (Telefon, SMS, Internet) in der Schweiz. Im Ausland pro Reise: 1 GB Daten, 6 x 2,5 Minuten ausgehende Anrufe ins Ausland, 10 x 2,5 Minuten ausgehende Anrufe auf Schweizer Nummer, 4 x 2,5 Minuten eingehende Anrufe aus der Schweiz
Surfen und telefonieren mit dem Smartphone: Das sollte man bei Abos beachten
Prepaid oder Abo: Handybenutzer fuhren mit Prepaid früher meist günstiger als mit einem Abo. Das ist inzwischen anders. Denn beim Surfen benötigt man heute deutlich mehr Daten. Bei vielen Prepaid-Angeboten blieben die Kosten für die verbrauchten Daten unverändert hoch. Folge: Abos lohnen sich für viele Benutzer heute mehr als Prepaid-Produkte (K-Tipp 18/2022).
Rabatte: Telecomfirmen werben für ihre Handy-Abos oft mit Aktionsrabatten. Doch Vorsicht: Häufig steht nur im Kleingedruckten, dass der Aktionspreis für eine bestimmte Zeitspanne gilt. Läuft diese ab, zahlen Kunden oft einen höheren Preis.
Vertragsdauer: Mit der Mindestvertragsdauer bindet man sich für eine gewisse Zeit an ein Telecomunternehmen, ohne dass man auf ein günstigeres Abo der Konkurrenz wechseln kann. Um flexibel zu bleiben, sollte man deshalb ein Abo ohne Mindestvertragsdauer wählen. Dann beträgt die Kündigungsfrist in der Regel einen Monat.
Benutzung im Ausland: Die Handynutzung im Ausland kann wegen hoher Roaminggebühren zur Kostenfalle werden. Dies lässt sich mit einer SIM-Karte aus dem jeweiligen Land oder einem zugekauften Datenpaket vermeiden.
Aktivierungskosten: Einige Telecomfirmen verlangen beim Abschluss eines Abos zusätzlich Aktivierungskosten, die bis zu rund 60 Franken betragen können. Deshalb sollte man auf Angebote achten, bei denen diese Kosten im Abopreis inbegriffen sind.
