De Centuri, City-Phone, Media-Markt, iTek, iPhone-Klinik, Handydoktor.ch, Myphone und Mobilezone: Der «Kassensturz» hat acht der grössten Handy-Reparaturdienste getestet, die Filialen in mehreren Städten haben. Jede Filiale wirbt explizit mit «Expressreparatur».
Die Testanlage: Acht baugleiche Smartphones von Apple sowie acht baugleiche Samsung-Modelle wurden mit zwei oft auftretenden Schäden präpariert: Wackelkontakt sowie zersplittertes Display.
Die wichtigsten Resultate: Nur bei einer Filiale waren die nötigen Ersatzteile nicht auf Lager – die Reparatur war erst einen Tag später möglich. Bei den iPhones lag die Preisdifferenz für die Reparatur zwischen dem günstigsten und dem teuersten Shop bei 50 Franken (Höchstpreis: Fr. 179.–).
Für das Beheben des Wackelkontaktes – dieser Fehler wurde in sieben von acht Filialen erkannt – verlangten die meisten Reparaturdienste nichts (höchstens Fr. 30.–). Einige Handys wiesen nach dem Ersatz des Displays kleine Kratzspuren auf.
Mit dem Gesamturteil «gut» schnitten ab:
Vor der Reparatur: Daten auf dem Handy richtig löschen und sichern
Handy-Daten löschen:
1. Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen, alles neu installieren und Handy am Strom anschliessen.
2. Jetzt die Videokamera laufen lassen, bis der Speicher gefüllt ist.
3. Gerät nochmals auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Daten mobiler Apple-Geräte sichern: Daten und Apps von iPhone, iPad oder iPod lassen sich mit dem Apple-Programm iTunes sichern.
Das Gerät per USB-Kabel an den Computer anschliessen und iTunes starten. Besitzer eines Windows-PCs klicken dann oben rechts auf die Gerätebezeichnung (z. B. iPhone) und wählen im Register «Übersicht» bei «Backups» das Kästchen «Dieser Computer» an.
Auf Apple-Computern sieht iTunes etwas anders aus. In der linken Spalte das Gerät auswählen und unter «Backups» direkt auf «Dieser Computer» klicken.
Wichtig: Passwörter von Programmen wie E-Mail, Facebook und Twitter werden nur dann auf dem Computer gesichert, wenn die Einstellung «Lokales Backup verschlüsseln» angewählt ist. Nach einem Klick auf «Jetzt sichern» muss man ein Backup-Passwort wählen.
Daten von Android-Handys sichern: Für die Datensicherung auf dem PC braucht man ein spezielles Backup-Programm. Empfehlenswert für Windows ist zum Beispiel das kostenlose Programm MyPhone Explorer (Fjsoft.at/de). Damit kann man gezielt Adressen, Termine, Notizen, Fotos und SMS sichern.
Handy-Fotos sichern: Ein Android- oder Apple-Gerät, das an einen Windows-Computer angeschlossen wird, wird im Windows Explorer automatisch als neues Laufwerk aufgelistet. Klickt man sich zum Ordner «DCIM» durch, sieht man alle Fotos. Sie lassen sich wie andere Dateien sichern oder direkt anzeigen und bearbeiten.
Auf Apple-Computern muss man das vorinstallierte Programm «Digitale Bilder» öffnen. Fotos auf iPhone und iPad werden dann automatisch angezeigt.
